വാഷിംഗ്ടണ്: റദ്ദാക്കിയതോ ദീര്ഘസമയം വൈകുന്നതോ ആയ ഫ്ലൈറ്റുകള്ക്ക് ഓട്ടോമാറ്റിക് ക്യാഷ് റീഫണ്ട് ആവശ്യമായ ബൈഡന് ഭരണകൂടത്തിന്റെ പുതിയ നിയമങ്ങള് ഈ ആഴ്ച മുതല് പ്രാബല്യത്തില് വന്നു. യാത്രാ തടസത്തിന് ഒരു എയര്ലൈന് കടപ്പെട്ടിരിക്കുമ്പോള് യാത്രക്കാര്ക്ക് അവരുടെ പണം തിരികെ ലഭിക്കാന് അര്ഹതയുണ്ട്. മറ്റ് തലവേദനയോ വിലപേശലോ ഇല്ലാതെ പണം തിരികെ നല്കണമെന്ന് ഗതാഗത സെക്രട്ടറി പീറ്റ് ബുട്ടിഗീഗ് എക്സില് പോസ്റ്റ് ചെയ്തു.
ഏപ്രിലില്, യുഎസ് ഡിപ്പാര്ട്ട്മെന്റ് ഓഫ് ട്രാന്സ്പോര്ട്ടേഷന് ഒരു ഓട്ടോമാറ്റിക് റീഫണ്ട് റൂള് പുറപ്പെടുവിക്കുകയാണെന്ന് പറഞ്ഞിരുന്നു. ഇത് എയര്ലൈനുകള് റീഫണ്ട് നല്കേണ്ട പ്രത്യേക സാഹചര്യങ്ങളെ വ്യക്തമായി നിര്വചിക്കുന്നു. ഈ നിയമത്തിന് മുമ്പ്, ഒരു യാത്രക്കാരന് റീഫണ്ട് ലഭിക്കുന്നതിന് എയര്ലൈനുകള് അവരുടേതായ മാനദണ്ഡങ്ങള് നിശ്ചയിച്ചിരുന്നു. കൂടാതെ നയങ്ങള് കാരിയര്മാര്ക്കിടയില് വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഇത് ‘യാത്രക്കാര്ക്ക് അവരുടെ റീഫണ്ട് അവകാശങ്ങള് അറിയുന്നതിനോ ഉറപ്പിക്കുന്നതിനോ’ ബുദ്ധിമുട്ടാക്കുന്നുവെന്ന് ഡോട്ട് (DOT) പറഞ്ഞു.
ഇപ്പോള് അത് പ്രാബല്യത്തില് വന്നതിനാല്, ഒരു എയര്ലൈന് ഒരു ഫ്ലൈറ്റ് റദ്ദാക്കുകയോ സമയം മാറ്റുകയോ, അവരുടെ ചെക്ക് ചെയ്ത ബാഗുകള് വൈകുകയോ അല്ലെങ്കില് അവര് വാങ്ങിയ അധിക സേവനങ്ങള് നല്കുന്നതില് പരാജയപ്പെടുകയോ ചെയ്താല്, യാത്രക്കാര്ക്ക് റീഫണ്ട് ലഭിക്കുന്നത് എളുപ്പമായിരിക്കും.
