അമേരിക്കയിലെ ടിക് ടോക് ഉപയോക്താക്കൾ നേരിടുന്ന സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് കാരണം ഒറാക്കിൾ ഡാറ്റാ സെന്ററിലുണ്ടായ തകരാറാണെന്ന് കമ്പനി സ്ഥിരീകരിച്ചു. കനത്ത ശൈത്യകാല കൊടുങ്കാറ്റിനെത്തുടർന്ന് ഡാറ്റാ സെന്ററിലുണ്ടായ വൈദ്യുതി തടസ്സമാണ് ആപ്പിന്റെ പ്രവർത്തനത്തെ ബാധിച്ചത്. കഴിഞ്ഞ ശനിയാഴ്ച മുതൽ പതിനായിരക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കളാണ് ആപ്പ് പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെന്ന പരാതിയുമായി രംഗത്തെത്തിയത്.
ഒറാക്കിളിന്റെ ഡാറ്റാ സെന്ററിലുണ്ടായ പവർ ഔട്ടേജ് ടിക് ടോക്കിന്റെ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിനെ സാരമായി ബാധിച്ചുവെന്ന് വൈറ്റ് ഹൗസ് വൃത്തങ്ങൾ അറിയിച്ചു. നെറ്റ്വർക്ക് പുനഃസ്ഥാപിച്ചെങ്കിലും സിസ്റ്റത്തിലെ മറ്റ് തകരാറുകൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ തുടരുകയാണ്. പുതിയ വീഡിയോകൾ അപ്ലോഡ് ചെയ്യുന്നതിനും ഫീഡ് റിഫ്രഷ് ചെയ്യുന്നതിനും ഉപയോക്താക്കൾക്ക് പ്രയാസം നേരിടുന്നുണ്ട്.
ചില വീഡിയോകളിൽ വ്യൂസും ലൈക്കുകളും പൂജ്യമായി കാണിക്കുന്നത് സെർവർ ടൈംഔട്ട് മൂലമുള്ള ഡിസ്പ്ലേ പിശകാണെന്ന് ടിക് ടോക് വ്യക്തമാക്കി. ഉപയോക്താക്കളുടെ ഡാറ്റയും എൻഗേജ്മെന്റും സുരക്ഷിതമാണെന്നും കമ്പനി ഉറപ്പുനൽകുന്നു. പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ഒറാക്കിളുമായി ചേർന്ന് പ്രവർത്തിക്കുകയാണെന്ന് ടിക് ടോക് യുഎസ് ഡിഎസ് ജോയിന്റ് വെഞ്ച്വർ അറിയിച്ചു.
ടിക് ടോക്കിന്റെ അമേരിക്കൻ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒറാക്കിളും സിൽവർ ലേക്കും ഉൾപ്പെടുന്ന കൺസോർഷ്യം ഏറ്റെടുത്തതിന് തൊട്ടുപിന്നാലെയാണ് ഈ പ്രതിസന്ധി. പുതിയ ഉടമസ്ഥാവകാശത്തിന് കീഴിൽ ആപ്പ് പ്രവർത്തനം ആരംഭിച്ച ആദ്യ ആഴ്ചയിൽ തന്നെ തകരാർ സംഭവിച്ചത് ചർച്ചയായിട്ടുണ്ട്. ചൈനീസ് ബന്ധം ഒഴിവാക്കി അമേരിക്കൻ നിയന്ത്രണത്തിലേക്ക് ആപ്പ് മാറിയ സാഹചര്യത്തിലാണിത്.
അതേസമയം ടിക് ടോക് ഉള്ളടക്കങ്ങൾ സെൻസർ ചെയ്യുന്നുവെന്നാരോപിച്ച് കാലിഫോർണിയ ഗവർണർ ഗാവിൻ ന്യൂസം അന്വേഷണത്തിന് ഉത്തരവിട്ടു. പ്രസിഡന്റ് ഡൊണാൾഡ് ട്രംപിനെ വിമർശിക്കുന്ന വീഡിയോകൾ നീക്കം ചെയ്യുന്നുവെന്നാണ് പരാതി. എന്നാൽ സെൻസർഷിപ്പ് ആരോപണങ്ങൾ ടിക് ടോക് നിഷേധിക്കുകയും സാങ്കേതിക തകരാറുകൾ മാത്രമാണ് നിലവിലുള്ളതെന്ന് വ്യക്തമാക്കുകയും ചെയ്തു.
മിനിയാപൊളിസിലെ വെടിവെപ്പുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വീഡിയോകൾക്ക് സെൻസർഷിപ്പ് ഏർപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ലെന്ന് കമ്പനി വക്താവ് പറഞ്ഞു. ലോഡ് ചെയ്യാൻ എടുക്കുന്ന താമസം മാത്രമാണ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അനുഭവപ്പെടുന്നത്. വരും ദിവസങ്ങളിൽ എല്ലാ സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങളും പൂർണ്ണമായും പരിഹരിക്കപ്പെടുമെന്ന് അധികൃതർ അറിയിച്ചു.
